E-Carsharing

Registrierung & Account

• Ich hab mich aus Versehen beim falschen Team angemeldet. Wie kann ich das Team wechseln?
• Kann ich meine Daten nachträglich ändern?
• Ist die Registrierung kostenlos?
• Wie läuft die Führerscheinvalidierung ab?
• Wie kann ich mich für das E-Carsharing registrieren?

Buchung & Nutzung

• Darf ich Tiere mitnehmen?
• Kann ich das Auto auch wo anders abstellen?
• Was passiert, wenn der Parkplatz bei der Station blockiert ist?
• Kann ich das Auto auch für eine andere Person buchen?
• Was passiert, wenn ich das Fahrzeug nicht rechtzeitig zurückgebe?
• Wo kann ich mit der Ladekarte laden?

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Tarife & Bezahlung

• Muss ich für das Laden bezahlen?
• Bekomme ich eine Rechnung?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
• Was kostet mich das Stadtwerke-Carsharing?

Schadensfall & Versicherung

• Das Fahrzeug ist beschädigt - was soll ich jetzt tun?
• Unfall - und nun?
• Wie sind die Autos versichert?