Wie kann ich mich beim Kund*innenportal registrieren?

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Wichtig: Auch wenn du bereits im alten Kundenportal registriert warst, ist dieser Login für das neue Portal nicht mehr gültig. Um unseren neuen Online-Service nutzen zu können, ist eine einmalige Neuregistrierung zwingend erforderlich.

Sofern du bereits Kund*in von uns bist, kannst du dich für unseren Online-Service registrieren. Die Registrierung ist einfach, kostenlos und in wenigen Schritten geschafft.

  1. Öffne unser Kundenportal unter login.ideenstadtwerke.de.
  2. Klicke auf der Startseite im oberen Bereich auf den Link „Registrieren“ (direkt neben „Du hast noch keinen Account?“).kp-register1.png
  3. Nun öffnet sich die Registrierungsmaske. Gib hier einfach deine E-Mail-Adresse, deinen Vornamen und deinen Nachnamen ein. Klicke anschließend auf den Button „Account erstellen“.kp-register2.png
  4. Du erhältst daraufhin eine E-Mail von uns. Bitte öffne diese und klicke auf den darin enthaltenen Link, um deine Registrierung einmalig zu bestätigen.
  5. Schon bist du fertig! Nach der Bestätigung werden deine bestehenden Verträge automatisch in deinem neuen Kundenportal angezeigt. 😊

Tipp: Sollte dort einmal ein Vertrag fehlen, ist das kein Problem. Du kannst diesen jederzeit ganz einfach anhand deiner Vertragsnummer manuell in deinem Account hinzufügen.

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