Wichtig: Auch wenn du bereits im alten Kundenportal registriert warst, ist dieser Login für das neue Portal nicht mehr gültig. Um unseren neuen Online-Service nutzen zu können, ist eine einmalige Neuregistrierung zwingend erforderlich.
Sofern du bereits Kund*in von uns bist, kannst du dich für unseren Online-Service registrieren. Die Registrierung ist einfach, kostenlos und in wenigen Schritten geschafft.
- Öffne unser Kundenportal unter login.ideenstadtwerke.de.
- Klicke auf der Startseite im oberen Bereich auf den Link „Registrieren“ (direkt neben „Du hast noch keinen Account?“).
- Nun öffnet sich die Registrierungsmaske. Gib hier einfach deine E-Mail-Adresse, deinen Vornamen und deinen Nachnamen ein. Klicke anschließend auf den Button „Account erstellen“.
- Du erhältst daraufhin eine E-Mail von uns. Bitte öffne diese und klicke auf den darin enthaltenen Link, um deine Registrierung einmalig zu bestätigen.
- Schon bist du fertig! Nach der Bestätigung werden deine bestehenden Verträge automatisch in deinem neuen Kundenportal angezeigt. 😊
Tipp: Sollte dort einmal ein Vertrag fehlen, ist das kein Problem. Du kannst diesen jederzeit ganz einfach anhand deiner Vertragsnummer manuell in deinem Account hinzufügen.
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