Wenn du uns ein neues Konto für deine Zahlungen mitteilen möchtest, kannst du das ganz bequem online erledigen oder uns ein Formular zukommen lassen.
Option 1: Schnell & digital über das Kundenportal
Die Änderung im Portal ist der schnellste Weg und sorgt dafür, dass deine Daten sofort aktuell sind.
- Logge dich im Kundenportal unter login.ideenstadtwerke.de ein.
- Gehe in den Bereich „Account“ oder wähle direkt den entsprechenden Vertrag aus, für den die Änderung gelten soll.
- Suche den Punkt „Bankverbindung“ oder „Zahlungsart“.
- Dort kannst du deine neue IBAN eingeben und die Änderung mit einem Klick speichern.
- Fertig! Du erhältst in der Regel direkt eine Bestätigung im Portal. 😊
Hinweis: Wenn du deine Bankverbindung im Portal änderst, kannst du dort auch direkt das SEPA-Lastschriftmandat erteilen, damit wir die Beträge bequem einziehen können.
Option 2: Änderung per Formular
Falls du das Portal nicht nutzen möchtest, kannst du uns die Änderung auch schriftlich mitteilen:
- Lade das im Artikel angehängte PDF-Formular herunter.
- Fülle es vollständig aus und vergiss bitte nicht deine Unterschrift.
- Du kannst uns das ausgefüllte Formular entweder per Post schicken oder einfach ein Foto/Scan davon über unser Kontaktformular hochladen.
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